还在花心思找新客户?不如找准这4类客户,代价小利润大!

根据国外研究机构的调查,商店最大的利润来源是老顾客。互联网还说招募一个新用户要比激活一个旧用户花费更多!

什么样的老客户能帮助我们创造利润?

1。金牌客户

TA愿意介绍你,因为TA不想要任何好处,会帮你介绍。然而,这种顾客喜欢炫耀,展示自己,享受荣誉。这很容易处理。每次他接触这种顾客,他都会抓住每一个机会,让他表现得很好。然而,这种非常无私的顾客很少。如果你遇到这种顾客,你太幸运了。这就是所谓的黄金客户。

2。“让顾客受益”这种顾客非常现实。他们希望你给他金钱上的好处,比如回扣和佣金。这些顾客直接和他谈论如何给他好处。只要你的条件让他满意,他就会在利益的诱惑下努力介绍你,而且数量不会比第一类顾客差。

事实上,现实中有很多这样的人。他们担心他们不会明确地向你要求好处,或者把你介绍给新客户。有些人会主动向你要求福利。太好了。好好照顾它,让他满意。那么你的工作会容易得多。

3。互惠客户在客户交流中,互利是双方成功交易的基础。互惠互利的交易不仅可以使新客户成为老客户,还可以保持长期的业务关系,带来越来越多的客户,这是业务发展的保证。

他没有荣誉和金钱就把你介绍给了我。他想要什么?这种顾客不会给你介绍太多。他不太注意介绍新顾客。他一定需要你的帮助,否则他不会给你这样的心。

在他成功地向你介绍了几个客户之后,他会礼貌地告诉你,他有任何尚未解决的困难。我希望你能帮他一个忙。如果你拒绝或说你不能这样做,他可能不会像以前那样勤奋地向你介绍客户。

但是如果你让他对他需要的帮助感到满意,那么恭喜你,他会记住你并非常感谢你。他会一直和你保持这种关系。只要你保持这种关系,他总是会介绍你,即使数额不大。

4。“朋友客户”是四个客户中最无忧无虑的,也是推荐量最少的。他没有要求。他和你只是简单的友谊。就像一个好朋友一样,他给你推荐纯粹是因为朋友之间的关系。他不会特别给你介绍。他只有在遇到合适的人时才会把这个人介绍给你。如果他遇见他,他就不能遇见他,但是这种顾客很有趣。这种顾客,你应该和别人有良好的关系,不要把他当成顾客,而是当成朋友。

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